Koop ongedaan maken

Heb je binnen 14 dagen na ontvangst spijt van je bestelling? Dan kun je de koop hier direct ongedaan maken. Je hoeft geen account te hebben en geen reden op te geven. Vul het formulier in en je ziet meteen een bevestiging op je scherm; je krijgt binnen één werkdag een mail van ons met het retouradres.

Liever mailen? Stuur je bericht naar info@aurestsleep.nl met je ordernummer. Ook dat telt als een geldige melding.

Na je melding heb je nog 14 dagen om het kussen terug te sturen. Zodra je retour bij ons binnen is, of zodra je aantoont dat je hem hebt verzonden, betalen we je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Wat je mag proberen

Je mag het kussen uitpakken, erop liggen en een paar nachten uitproberen, precies zoals je in een winkel zou doen. Daar brengen we niets voor in rekening. Ga je er verder mee om dan nodig is om te beoordelen of het kussen bij je past, bijvoorbeeld door het te wassen, te beschadigen of langdurig te gebruiken, dan mogen wij de waardevermindering in mindering brengen op het bedrag dat je terugkrijgt.