Privacy policy

Privacybeleid Aurest
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

1. Wie wij zijn
Aurest is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Contact: Aurest, Vrije Zeestraat 33, 1335 VR Almere, Nederland. KvK 98357840. E-mail: info@aurestsleep.nl.

2. Welke gegevens we verwerken
Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer. Betaalgegevens: je betaling loopt via onze betaalprovider; wij zien nooit je volledige rekening- of kaartgegevens. Klantenservice: de inhoud van mails die je ons stuurt. Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens en cookies.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken
Het afhandelen van je bestelling, verzending en retouren (uitvoering van de overeenkomst). Klantenservice en het beantwoorden van je vragen. Onze wettelijke administratie- en bewaarplicht. Beveiliging van de webshop en het voorkomen van fraude (gerechtvaardigd belang). Statistieken en advertenties via cookies, alleen als je daarvoor toestemming geeft.

4. Met wie we gegevens delen
Shopify (het platform waarop onze winkel draait), onze betaalprovider, bezorgdiensten zoals PostNL en de productiepartner die je bestelling verzendt. Die partner ontvangt alleen wat nodig is voor de verzending: je naam, adres en de bestelde artikelen. Onze productiepartner is gevestigd buiten de EU (China); deze doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van je bestelling. Met analyse- en advertentiepartijen delen we alleen gegevens als je daarvoor via de cookiebanner toestemming hebt gegeven. We verkopen je gegevens nooit.

5. Hoe lang we gegevens bewaren
Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Klantenservicemails bewaren we maximaal 2 jaar. Gegevens voor marketing bewaren we tot je je afmeldt of je toestemming intrekt.

6. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Mail je verzoek naar info@aurestsleep.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies
Functionele cookies zijn nodig om de winkel te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen en de checkout. Analyse- en marketingcookies plaatsen we alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt je keuze daar altijd aanpassen.

8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De verbinding met onze winkel is versleuteld via SSL.

9. Wijzigingen
De actuele versie van dit privacybeleid staat altijd op deze pagina.

Vragen over je privacy? Mail info@aurestsleep.nl.